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F.A.Q.

Société de Services informatiques pour les professionnels de santé

Foire aux questions :

Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur nos services, nos solutions digitales et l’accompagnement proposé par YPSYS.

Nous avons étudié et optimisé tous nos processus en essayant d’automatiser le maximum d’entre eux. Nous ne facturons que nos prestations directement délivrées par nos ingénieurs et techniciens sans marges pour les intermédiaires éventuels. Nous ne prenons pas de marges sur le matériel informatique et licences que nous vous proposons. Ainsi vous pouvez les acheter directement chez les fournisseurs de votre choix. Nous facturons uniquement nos prestations de conseils et d’accompagnement aux achats, ainsi vous payez votre matériel et licences au prix du marché.

Avec l’option de sauvegarde et restauration de vos données et de votre environnement PC, nous sommes en mesure de reconfigurer un PC en quelques heures avec votre environnement ainsi que vos données. Si votre PC en panne nécessite un véritable paramétrage de réinitialisation usine, YPSYS organise un PC en prêt pendant la période de remise en état ou de rachat éventuel de votre PC afin de privilégier la continuité de service. Il vous est également possible de nous mettre à disposition une machine que vous auriez en réserve pour ce redémarrage rapide.

YPSYS vous propose un audit afin de relever les défaillances ou risques d’attaques. L’audit couvre l’accès internet, les antivirus sur les machines, la stratégie de gestion des mots de passes, les versions et patchs de vos systèmes d’exploitation ainsi qu’une analyse de vos habitudes d’usage en matière de sécurité. Une campagne de tentative d’intrusion peut être planifiée avec votre consentement en suivant un protocole établi. Un résultat de cet audit vous est transmis avec des propositions d’actions correctives. Après votre accord, YPSYS met en place les actions correctives. En général un monitoring est mis en place pour le suivi des mises à jour des antivirus, des systèmes d’exploitation dans la durée proposant des alertes préventives. Une stratégie de sauvegarde et restauration des données est mise en place pour pouvoir redémarrer rapidement au cas où une attaque devait néanmoins passer les protections.
Plusieurs stratégies sont proposées. La plus simple est un accès distant à vos données conservées dans le cloud (privé ou public). Votre PC mobile configuré de manière autonome et déconnectée possède une version de vos données en local. Il peut se connecter au serveur cloud pour mettre à jour les différents fichiers. L’accès à vos données peut se faire depuis n’importe quel PC banalisé, avec l’option de ….( accès au bureau distant ? accès web ? Une option plus avancée est un bureau virtuel complet que vous pourrez accéder via internet

Nous voulons que le support informatique de qualité soit accessible à un prix abordable pour chaque entreprise depuis 1 personne jusqu’à une PME de plusieurs centaines de collaborateurs.
Nous avons décomposé notre offre en modules standardisés que vous pouvez choisir à la carte de manière individuelle en fonction de vos réels besoins. Le client sait ainsi pour quoi il paie et ce qu’il est en droit d’attendre comme prestation. Parmi ces modules, il y a les services proposés de manière continue sous forme d’abonnement comme le support, la cybersécurité, les sauvegardes, le monitoring, et les modules de services ponctuels facturés unitairement comme les restaurations de données, les désinfections de PC , la réinstallation usine etc…
Nous voulons que chaque module soit clairement décrit et compréhensible aisément pour un client non technique ainsi que pour nos ingénieurs. Les attentes de nos clients etles services proposés par nos ingénieurssont ainsi bien alignés. A la clarté de prestation, nous voulons ajouter la transparence des prix et donner au client l’autonomie pour le calcul de son budget.

YPSYS booste la croissance de votre entreprise en se focalisant sur votre efficacité et votre autonomie. Avec YPSYS, vous bénéficiez d’une expertise IT pointue sans les tracas du recrutement, d’une technologie de pointe à moindre coût, et d’une sécurité informatique renforcée. Cela vous libère pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : développer votre activité et innover.

YPSYS propose en location des PC préconfigurés avec les contrats de support 6, 12, 24 ou 36 mois (éventuellement on place une VM pour passer dans une autre machine) (voir si on peut leur donner le choix)
On peut activer Windows si vous le souhaitez.

Les services managés offrent une surveillance proactive et constante des systèmes informatiques, incluant la maintenance, la sécurité, le support technique, et la gestion des sauvegardes pour prévenir les incidents et optimiser les performances. Ils assurent également la cybersécurité, la récupération après sinistre, et aident dans la planification stratégique IT alignée sur les objectifs commerciaux.